Loại Bỏ Điều Tồi Tệ Trước Khi Thêm Vào: Ứng Dụng TFAR Để Bán Hàng Và Sống Hiệu Quả

Tóm tắt nhanh

Thành công không chỉ đến từ “làm đúng”, mà còn từ tránh sai.
Công thức TFAR (Thought–Feeling–Action–Result): muốn đổi kết quả, phải đổi tư duy trước.
Trước khi học thêm hay mở rộng, hãy dọn “rác” trong tư duy, thói quen, quy trình, nhân sự, sản phẩm.

1) Triết lý “Loại bỏ trước, thêm sau”

Ý chính: Một căn phòng bừa bộn không thể đẹp hơn bằng cách treo thêm tranh; phải dọn dẹp trước.

Ví dụ cá nhân:

Trước khi mua thêm khóa học, tôi khóa 60 phút/ngày không mạng xã hội. Sau 7 ngày, tôi hoàn thành 100% bài tập 15 giây.

Ví dụ kinh doanh (THAPHACO):

Trước khi chạy thêm kênh mới, tắt 2 hoạt động “hao tiền” không ra lead (sự kiện vô thưởng vô phạt, page vệ tinh không mục tiêu). Tập trung 1 fanpage chính + email list → tỉ lệ chốt tăng.

2) TFAR: Đổi tư duy để đổi kết quả

T (Thought – Tư duy): tôi tin gì?
F (Feeling – Cảm xúc): tôi thấy sao vì niềm tin đó?
A (Action – Hành động): tôi làm gì khi có cảm xúc đó?
R (Result – Kết quả): tôi nhận lại điều gì?

Ví dụ bán hàng:

Tư duy cũ: “Khách khó, chắc không mua.” → Cảm xúc ngại → Hành động nói chuyện gượng → Kết quả: trượt.
Tư duy mới: “Khách chỉ cần hiểu rõ giá trị.” → Cảm xúc tự tin → Hành động trình bày rõ ràng + hỏi nhu cầu → Kết quả: chốt.

Bài tập 3 phút:
Viết 1 kết quả chưa như ý (R) → truy ngược A → F → T → đổi T thành câu khẳng định mới → lặp lại 7 ngày.

3) Bộ 3 câu hỏi “Tại sao?”

Tại sao tôi làm việc này?
Điều đó đúng không (phù hợp mục tiêu, giá trị)?
Đã từng có điều tôi tin là đúng nhưng sau thấy sai chưa?

Ví dụ fanpage phụ:

Tại sao mở fanpage thứ 2? → “Để có nhiều tương tác.”
Đúng không? → Chưa, fanpage chính chưa đạt KPI rõ.
Từng sai tương tự chưa? → Có, mở thêm kênh khi kênh cũ chưa tối ưu.
Quyết định: Không mở thêm, tối ưu page chính với KPI reach/lead thay vì số bài đăng.

4) Ba cái bẫy cần tránh: Phong trào – Học mót – Ngụy biện

Phong trào: thấy ai cũng làm là làm theo → nhân đôi thất bại.
Học mót: sao chép bề mặt, không hiểu bản chất & bối cảnh.
Ngụy biện: đổ lỗi cho giá, thị trường, khách… thay vì chịu trách nhiệm.

Ví dụ THAPHACO:

Trước: mở thêm sản phẩm “đang hot” dù biên lợi nhuận thấp.
Sau: cắt 50% SKU không lãi; dồn lực vào 20% SKU lãi cao + tệp khách spa.

5) Làm giỏi điều cơ bản: 15 giây & 30 tuyệt chiêu

15 giây giới thiệu: luyện 40 lần/ngày trong 7 ngày → tự tin, rõ thông điệp.
30 tuyệt chiêu gia tăng doanh số: viết thành checklist treo trước bàn, làm liên tục.

Ví dụ thực thi 7 ngày (gợi ý):

Ngày 1–2: luyện 15 giây 40 lần/ngày.
Ngày 3: tối ưu 1 bài viết → KPI 10.000 reach / 5 lead.
Ngày 4: gọi 20 khách cũ → xin review + upsell nhỏ.
Ngày 5: viết 1 email giá trị → gửi list.
Ngày 6: quay 1 video Q&A.
Ngày 7: tổng kết KPI, rút 3 bài học.

6) Công thức hành động “DELETE – FOCUS – GROW”

DELETE (Loại bỏ): thói quen xấu, sản phẩm kém lãi, nhân sự không hiệu quả, kênh không ra lead.
FOCUS (Tập trung): 3 đòn bẩy gần tiền nhất (lead – CR – AOV).
GROW (Mở rộng): nhân rộng cái đang hiệu quả bằng quy trình + KPI.

Ví dụ:

DELETE: dừng livestream rời rạc <1.000 reach.
FOCUS: 2 livestream/ngày theo kịch bản chuẩn, mục tiêu 20 lead/ngày.
GROW: khi đủ 30 ngày liên tiếp đạt KPI → nhân bản host, thêm ca.

7) Bộ kiểm tra “loại bỏ” theo 5 mảng

Sức khỏe: bỏ thức khuya, rượu/thuốc; thêm 30 phút vận động/ngày.
Thời gian: tắt thông báo, chặn 2 giờ “deep work”/ngày.
Công việc: bỏ họp không mục tiêu; mỗi hoạt động phải có KPI.
Tài chính: tách tiền công ty/cá nhân; chặn chi rò rỉ; ưu tiên dòng tiền.
Quan hệ: dừng quan hệ độc hại, thiếu trung thực; giữ vòng tròn tích cực.

Ví dụ đo lường:

Cắt 2 giờ lướt mạng/ngày → +10 giờ/tuần cho bán hàng.
Cắt 3 SKU lỗ → biên lợi nhuận gộp tăng 6% trong 30 ngày.

8) Khung KPI 5 chỉ số cốt lõi (dễ đo – dễ làm)

Lead mới/tuần
Tỷ lệ chuyển đổi (CR)
AOV – giá trị đơn trung bình
Tần suất mua lại
Biên lợi nhuận

Ví dụ mục tiêu tháng:

+20% lead (từ 300 → 360) bằng lead magnet + workshop spa.
+2 điểm % CR (từ 12% → 14%) bằng kịch bản chốt & bằng chứng xã hội.
+10% AOV nhờ combo/upsell.

9) Kế hoạch 7 ngày áp dụng ngay

Ngày 1: Audit “DELETE”: liệt kê thói quen/kênh/SKU/nhân sự kém → chọn 3 thứ cắt ngay.
Ngày 2: Chốt thông điệp 15 giây; luyện 40 lần; quay 1 video.
Ngày 3: Viết checklist “30 tuyệt chiêu” của riêng đội; chọn 5 cái triển khai.
Ngày 4: Tạo 1 lead magnet (PDF/mini video); mở form thu lead.
Ngày 5: Gọi 20 khách cũ; xin feedback + upsell.
Ngày 6: Email 1 chiến dịch (giá trị + CTA).
Ngày 7: Tổng kết KPI 5 chỉ số; rút kinh nghiệm; khóa lịch tuần kế tiếp.

10) Kết luận

Đừng vội “thêm” – hãy bớt.
Đổi Tư duy (T) để đổi Cảm xúc (F), từ đó đổi Hành động (A) và Kết quả (R).
Tránh sai mỗi ngày + kiên trì điều cơ bản = đường tắt đến kết quả bền.

FAQ (câu hỏi thường gặp)

1) Khi nào nên mở thêm kênh/fanpage?
Khi kênh hiện tại đạt KPI ổn định ≥ 30 ngày (lead, CR, AOV), có quy trình nhân bản và nhân sự.

2) “Bận rộn” khác “hiệu quả” thế nào?
Bận rộn không KPI = tiêu hao. Hiệu quả = hoạt động gắn KPI 5 chỉ số, báo cáo hàng tuần.

3) Cắt SKU/nhân sự có quá cứng?
Không. Cắt thứ kém hiệu quả là mở đường cho thứ hiệu quả phát triển.