Chiến Lược Bán Thêm Sản Phẩm Theo IPS – Mở Rộng Doanh Thu Từ Chính Tệp Khách Hàng Hiện Tại
Tác giả: Vũ Văn Thắng
Ngày đăng: 27/06/2025
Chuyên mục: IPS – Chiến Lược Sản Phẩm
“Tập trung vào việc giúp đỡ khách hàng” – Phạm Thành Long
Trước khi học IPS, tôi thường nghĩ rằng: “Phải tìm khách hàng mới để tăng doanh thu.” Nhưng sau khi thực hành hệ thống, tôi nhận ra một chiến lược cực kỳ hiệu quả và dễ dàng hơn rất nhiều:
Bán thêm sản phẩm mới – cho chính khách hàng cũ.
Tại sao nên tìm sản phẩm bổ sung?
Khách hàng đã từng mua hàng:
-
Đã tin bạn
-
Đã hiểu hệ thống của bạn
-
Có sẵn nhu cầu phát triển tiếp
Vậy nên, thay vì bỏ công tìm kiếm khách hàng mới, hãy tìm ra sản phẩm tiếp theo mà họ đang cần.
Kế hoạch 30 ngày của tôi theo IPS
Tôi thực hiện:
-
Khảo sát 100 khách hàng cũ
-
Phân tích phản hồi để hiểu “nỗi đau tiếp theo” họ gặp phải
-
Lập danh sách sản phẩm liên quan
-
Lựa chọn 3 sản phẩm phù hợp nhất để đưa vào hệ thống
Tôi đã chọn những sản phẩm nào?
-
Khoá học nâng cao cho những người đã học cơ bản
-
Gói hỗ trợ 1-1 cho khách hàng cần kèm cặp cá nhân
-
Sản phẩm liên kết (affiliate) từ đối tác uy tín cùng ngành
Cách tôi triển khai mỗi ngày
-
Viết nội dung giới thiệu từng sản phẩm mới
-
Gắn vào email marketing (theo luồng chăm sóc cũ)
-
Tạo thêm bài blog, video, story liên quan đến sản phẩm
-
Gắn link sản phẩm trên trang cảm ơn và trong bài blog cũ
Kết quả tôi đạt được
-
3 sản phẩm mới đưa vào hệ thống
-
Tỷ lệ chuyển đổi từ email: 7.2%
-
Tăng thêm 36 đơn hàng trong 3 tuần
-
Tăng doanh thu từ khách hàng cũ lên 28%
Bài học tôi rút ra
-
Không phải khách hàng mua 1 lần là xong – mà là bắt đầu
-
Sản phẩm bổ sung = thêm giá trị + thêm thu nhập
-
Càng hiểu khách hàng, càng dễ chọn sản phẩm đúng
Lời kết
Nếu bạn đang học IPS, đừng bỏ qua công việc quan trọng này. Hãy xem lại hệ thống bạn đang có – và tự hỏi:
-
“Khách hàng của tôi cần gì tiếp theo?”
-
“Tôi có thể phục vụ họ thêm điều gì không?”
“Chỉ có trò bỏ thầy, không có thầy bỏ trò” – Mỗi khách hàng đến với bạn là một hành trình, hãy giúp họ đi xa hơn với các sản phẩm tiếp theo.